หากย้อนกลับไปสมัยพี่เบิร์ดธงไชยออกอัลบัมบูมเมอร์แรง คำว่าโฆษณาในยุคนั้นชวนให้คิดถึงแต่การประกาศในโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร หรือแม้แต่ในโบรชัวร์ดใบปลิวนานาชนิดที่ล้วนเป็นการการสื่อสารทางเดียว เพื่อสร้างแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ตัดสินใจซื้อ
หลายคนเรียกการโฆษณาในวันนั้นว่าการตลาด 1.0 พร้อมกับยื่นชื่อการตลาด 2.0 ให้กับการโฆษณาวันนี้ ซึ่งเป็นการโฆษณาเพื่อผู้บริโภคโดยผู้บริโภคอย่างแท้จริง ลักษณะเด่นคือความเป็น Social Media Marketing ที่ให้ผู้บริโภคร่วมแสดงความคิดเห็น ร่วมสนับสนุน และร่วมกันสร้างชุมชนของผู้ที่สนใจในสิ่งเดียวกันขึ้นมาเอง สิ่งเหล่านี้ถูกการันตีโดยนักการตลาดตัวจริงมากมาย ว่าสามารถสร้างตลาดและเม็ดเงินได้อย่างมหาศาล
คำถามว่า Social Media Marketing นั้นทำอะไรได้บ้าง เหรียญสองด้านของการทำการตลาดแบบนี้คืออะไร ความสำเร็จที่เป็นรูปธรรมของการตลาดอัจฉริยะที่ว่านี้มีอะไรบ้าง บทความนี้ของคุณอภิศิลป์จาก macroart.net ให้คำตอบได้เป็นอย่างดี
Social Media Marketing การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค
(บทความโดย อภิศิลป์ ตรุงกานนท์ blog.macroart.net)
ในปี 2547 ภาพยนตร์เรื่อง “โหมโรง” ได้สร้างปรากฎการณ์ด้านการตลาดออนไลน์ครั้งสำคัญของเมืองไทยขึ้นมา ด้วยหน้าหนังที่ดูเป็นหนังย้อนยุค พระเอกเป็นนักดนตรีระนาดเอก นักแสดงไม่ใช่ดารายอดฮิต ส่งผลให้สัปดาห์แรกของการฉาย หนังทำรายได้ได้น่าผิดหวังมาก (more…)